服务级别声明2019-20

招聘和招生办公室

1.目标

  1. 以保证在本科,研究生和兼职级别所有查询,申请和招生在友好,有效和高效的方式处理。
  2. 提供对大学课程的信息和指导有效的“一站式服务”。
  3. 提供有效的招生服务区域。
  4. 协助开发和实施,在国家和地区层面都大学的招生政策。
  5. To provide information to, and receive information from, the Universities & Colleges 招生 Service.
  6. 为了提供给学校,学校,家长,学生在大的专业的招生管理服务和社区这将提高大学的声誉。
  7. 推进以及合格的申请者的招聘和选拔,并支持高回头率。
  8. 提供统计管理信息在录取过程中,并确保提供所有需要这些数据ESTA有了它及时的和用户友好的方式。

2.服务/导向到服务的关键要素

信息和招生办公室

信息

  1. 提供由学校提供学习机会的信息,使潜在的学生在申请适当的方案做出决定。
  2. 宣传灵活的方案,并通过其服务支持的目标同伙招募。
  3. 提供转诊协调点专业顾问的程序。
  4. 学习者支持,例如残疾人通道,关键技能,资金等,并转介专科服务提供信息。
  5. 提供的外部机构和人员葡京赌场最新网站肯特推广计划的大学信息。
  6. 提供信息,以协助管理这将进一步发展和提高整体招生管理服务给学生。

招生

  1. 个别回应查询(信函,传真,电子邮件,社交媒体,观众)。所有的应用程序的处理:数据输入,按照学校提供的每年协议处理决定。
  2. 对于UG和PG招生人员和研究董事提供招生咨询和支持。
  3. 对申请人学费地位初步评估。
  4. 进行适当的DBS检查和有关刑事定罪的检查。
  5. 接诊的分布与相关学生信息,以接受学生包。
  6. 提供应用程序的统计数据和评论。
  7. 利用位于招生制度来管理在线应用程序。
  8. 更新和UCAS出版物,肯特说明书和其他认可的出版物提供信息。

招聘和营销办公室

主要活动包括:

  1. 协调招聘活动在学校和学院主要与今年11/12/13跨区域
  2. 与发展伙伴关系办公室和信息和招生办公室合作,进一步大学的推广目标在支持接入协议和奥法的要求。欧洲学校和研究生的招聘活动提供了额外的焦点
  3. 协调和大学开放日和天为申请人管理申请人跨坎特伯雷和梅德韦校园,并支持我们的eurpean作为事件的适当校园。
  4. 参加英国他博览会和参加区域肯特,他与公平UCAS
  5. 与各部门关于外来参观学校和学校联络会议
  6. 在夏季清算过程的管理。
  7. 提高葡京赌场最新网站的知名度和其研究生课程之间潜在的申请
  8. 协助大学在吸引适当的合格申请人应用遍及英国和欧盟
  9. 协助学术学校招聘的制定和实施,研究生自己的市场策略
  10. 关于如何规划你的活动,就如何使在最社交媒体和建议,指导如何组成有效的营销材料建言
  11. 协助客人预订的媒体空间,以确保您从大学购买力中获益,并收到最佳经济效益
  12. 强调利用社会媒体的好处,顾名思义要考虑的问题。当你开始自己的学校或部门的个人资料,并提供了一系列最佳实践提示。

3.服务水平的指导方针

  1. 内部办公程序笔记每年会并传达给适当的人员变动更新
  2. 该办事处将满足所有UCAS的最后期限以及其他合理的内部/外部的最后期限
  3. 以UG和平均PG应用在收到从招聘的申请的30个日历天,并通过招生办公室(RAO)过程和做出决定(假设决定可根据由相关学校提供的协议进行)
  4. 在这里判定不能与由学校提供的按照协议进行,饶将把UG和PG应用到学校的招生人员在5个工作日内通过位于自收到申请
  5. 发行UG和自收到决定从学校5个工作日内皮克提供给考生
  6. 应用过程中的任何单个过程,如以上列出的,应不超过30个工作日内没有正当理由。 (例如不完整的申请/采访需要)
  7. 工作人员将利用位于系统来监控查询次数
  8. 在收到后5个工作日内回复所有的内部/外部调查办公室(并优先考虑的电子邮件和电话应答)
  9. 该办事处将紧密合作,规划局提供的录取过程中相应的报表可以访问从网站工作人员坐
  10. 办公室将寻求注册信息发送到七月中旬PG和UG学生无条件接受所有的学生,并接受学生微克以下的A级成绩的公布的八月份在3个工作日内
  11. 该办公室将确保采取适当和准确的信息发送给申请人和学校办公室/军官之前UCAS入学面试/天申请
  12. 英国出席活动时的征兵办公室将遵守惯例的heloa代码
  13. 要按照教务科服务标准服务委员会

4.学校/部门的要求,以支持指导方针

  1. 所有学校更新/生产本科生和研究生招生由八月底每年协议。
  2. 当应用程序被称为学校的招生人员,形式应为内授课的课程(包括UG和PG)和具有明确的决定,并为目的招生的所有必要信息研究项目10个工作日内5个工作日内退还。
  3. 学术人员协助他在展览会和其他相关的招聘活动。
  4. 如果所有部门通知指定的学术人员的访问UCAS /申请人访问天的名称的招聘单位。
  5. 提名足够数量的葡京赌场最新网站的学生的对申请人/采访日内进行校园参观。
  6. 从地产和建筑,酒店等专业服务人员开放/浏览/天的采访合作,以确保大学在其最好的光线所示。
  7. 为了从编程支持PBIO响应对统计信息的需求。
  8. 输送从由必要期限所有有关办公室登记材料。
  9. 可用性和支持从招生学校的招生人员/主管。

5.关键绩效措施

  1. 实现所要求的学生注册的目标。
  2. 提高参加考察申请人(和采访需要时)在葡京赌场最新网站的数量。
  3. 出席指定他集市,学校讲座。
  4. 收集的数据的监测是针对:数量(KES查询,申请,接受和登记报价);申请周转自收到申请的决定,结束时间;时间以产生分钟;与标准服务(下跌调查)的。
  5. 饶主任将参加教师招聘和宣传委员会每学期讨论的招生政策,实践和程序问题以及对性能的反馈意见,其中appropriate`。教师聘任委员会将向哪个学校招生直接向参议院委员会报告。

 

通过招聘和招生办公室更新2019年6月24日